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最新消息 > 北京四通搬家公司董事長陳杰的企業開拓奮進之路

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中國青年網發布時間:17-04-1913:24李文新 宋慶凱前言這是一支搬家行業中的勁旅,他們萬里揚帆、風雨兼程;依靠科技創新、管理創新,這支丹心相映、眾志成城的光榮團隊,用真情與汗水不斷澆灌著心中瑰麗的理想之花,為實現企業愿景不斷抒寫出新的華彩樂章!它就是以董事長陳杰為首的北京四通搬家公司。北京四通搬家公司總部地處北京市朝陽區東壩中路奧林匹克花園,2013年四通搬家邁出了全國擴張的步伐,先后成立了成都四通搬家有限公司、西安四通搬家有限公司、唐山四通搬家服務有限公司、天津四通吉祥搬家有限公司等10家連鎖公司,并與韓國最大跨國搬家企業世橋公司合作,拓展國際搬家業務。下一步,公司將走進更多的城市開展調研,創建新公司,發展全國連鎖,最終打造成為世界最具影響力的搬家服務集團。此刻就讓我們共同走進這支搬家勁旅,沿著他們的騰飛足跡一起去發現、思考、感悟……與時俱進的市場理念伴隨經濟快速發展的步伐,商品流通速度加快,四通搬家單靠搬家運輸已無法滿足市場需求。1999年3月開始向物流領域拓展,相繼成立了北京四通縱橫運輸有限公司、上海貨運代理有限公司,并設立配送部、倉儲周轉中心。到2001年,原四通搬家、北辰搬家、裕民搬家、易嘉運輸等知名搬家公司進行了資產整合重組,實現強強聯手,一舉成為北京最大搬家公司,2006年,成立四通易嘉搬家公司,專門從事高端搬家服務。此時四通搬家已經形成“四通搬家、四通物流、四通易嘉”三大品牌,并且保留了“北辰、裕民”等品牌,進入了多品牌發展期。從發展的角度四通搬家有一套經驗,就是如何滿足客戶深層次的要求,一般客戶只是搬家,而有些客戶不僅僅是搬家,還有深層次的需求,面對這種情況,公司及時轉變服務內容,對這部分客戶比如高檔家具、貴重禮品、古董的包裝、拆裝、事先打包進行精細化服務,滿足了不同客戶的需求。從公司22年的發展經歷來看,四通搬家對行業的一個貢獻就是把低端搬家引向高端搬家,陳杰表示,在服務的過程中,要體現了客戶的價值,滿足了客戶的需求。從目前客戶的分類來看,愿意用搬家前的分類打包,包裝來體現自身的價值,這個也是市場從低端走向高端必然發展的趨勢。在服務大客戶方面,四通搬家已累計為全國50萬以上企、事業單位提供了服務,先后完成2014年APEC領導人會議周、2015年抗戰勝利大閱兵等貨運保障任務,服務過中石化集團總部搬遷、中糧集團總部搬遷、國家博物館搬遷等高、難、險、重任務,是目前中國最安全的、綜合能力最強的搬家貨運企業。陳杰也坦言,在運輸與服務過程當中,也是一個在不斷改進的過程,以滿足不同客戶群的需求。盡管行業的管理人員包括一線工人有很多不足,但我們一直在培訓、不斷調整,努力提升一線人員的服務水平。睿智大成者陳杰走訪公司,與董事長陳杰對話,短短幾句平實的語言,你就已經能夠感悟到公司管理者對企業發展的迫切心情,發現他們話語中透出的思想火花竟會如此的美麗。海納百川形成汪洋之勢,企業團結才有競爭力,可以說陳杰就是公司團結的一面旗幟。陳杰是一位難得的創業型企業家,他的業績可圈可點,他的思想品德令人欽佩。生長在教師家庭的陳杰,對國家干部一直充滿向往,他告訴記者,由于種種原因這一愿望未能實現。1994年,離開穩定的工作單位,34歲的陳杰開始尋找屬于自己的一條路,他在尋找商機,在做圖書批發的過程中,他發現北京搬家行業此時正是最紅火的時候,于是到當時的裕民搬家公司去學習,兩個月后成立了自己的四通搬家公司,從此走上了創業之路。從開始的想做個生意想掙錢,逐漸的發展到想做一個平臺、想把搬家做成一個事業,這一目標在陳杰的心里逐漸清晰化。隨著業務的開展,業務員慢慢多起來,陳杰開始注重品牌的打造,包括美譽度、廣告宣傳、工人的培訓、公益活動,這些舉措都讓四通搬家逐漸的被越來越多的客戶所認可。讓員工感覺跟著公司干有信心。陳杰非常注重對員工心理的關懷和理解。在公司發展的重要環節過程中,陳杰都將規范落實到實際工作中來,他注意到一些員工的家屬是殘疾人,細心的陳杰對這部分員工家屬的關照也是實實在在的,帶領殘疾人家屬游覽香山、八達嶺,還曾經背著一位活動不便的殘疾人爬上了八達嶺的最高處。他用這種方式讓員工、投資人感覺到活動很有意義,也讓社會更多的人去關愛、關心殘疾人。法人治理結構規范陳杰堅持正規化的方式管理公司,積極探索提高駕馭現代化物流的管理能力新路,科技與管理宛如搏擊海天的雙翼,使這支搬家雄鷹振翅高飛,不斷抵達創業新天地……當時北京同時成立了很多搬家公司,到最后都紛紛倒閉,究其原因,陳杰給出了答案:有很多人把搬家當生意去做,只顧眼前利益,而四通搬家則是以做事業為目的建立平臺,按照正規化的管理來經營公司、管理公司。這與他早年間在國有企業進行的正規化的管理熏陶是分不開的,這也為他今后管理自己的公司打下了非常嚴謹正規的烙印,占領市場的速度比同行都要快。開始創業時兩部車,幾個工人,逐漸變成每個月增加一部車,到最后是兩部車兩部車的增加,庫房也有了,百姓不單是簡單的搬家,也有庫房的需求,在這個過程中,公司逐漸的把搬家當做一個事業去做,當時北京有兩家最大的公司,四通搬家學習他們的長處,加上自己的創新。比如當時各搬家公司還沒有自己統一的工作服,而四通搬家把工作服當做一個統一的對外形象展示,要求工人統一穿戴。接線員接聽顧客電話沒有統一的標準用語,很不規范,四通搬家率先在接聽顧客電話用語方面進行了規范。還有車身的LOGO、員工服務的動作逐漸做到規范統一。在公司發展的每一個環節上陳杰都要親力親為,面面俱到,把規范化經營的理念精準灌輸到每一個細節上。記者了解到,從來不與員工一起喝酒這是陳杰為自己定的鐵律,他解釋說,我之所以這樣做,是不想灌輸他們那種喝酒的風氣,因為搬家行業屬于低端產業鏈,員工如果不自律很容易滑向粗獷的地步,這種不好的酒文化會使員工精神渙散,使經營管理出現漏洞。所以陳杰以身作則,員工也自覺向陳杰看齊,人員素質提高到一個新的高度。打造搬家行業“巨無霸”陳杰向我們透露了一個在整合前的一件愛心故事,1996年,一個分部的經理買了一個即將待宰的野生龜,出于愛護動物的考慮,公司決定買下放生,這件事情被北京晚報的記者獲悉,一個版面報道了四通搬家愛心放生野生龜的事件,引起了不小的轟動。因為四通搬家持續不斷的善舉,同行業也開始關注起四通來,聯系也逐漸緊密起來。2000年,市政府文件中提到了搬家行業的整合,公司借此與行業的六家公司進行商談,最終順利實現了搬家行業的整合。陳杰表示,整合有兩個意義,一個是規范了搬家行業的服務,另一個是把低端搬家服務引向了高端搬家服務,這是四通搬家品牌對整體搬家行業的最大貢獻!2012年9月24日國務院副總理王岐山在北京考察并召開服務業座談會上,對四通長期堅持的“不抽客戶一支煙,不喝客戶一口水”的服務精神和“輕拿輕放,不磕不碰不丟失”的工作標準十分肯定,希望四通搬家進一步提高服務質量,更好的服務百姓生活,搞連鎖經營,要通過連鎖經營把企業做強做大。根據王岐山副總理的指示,自2013年以來,四通搬家先后在西安、唐山、成都、天津、長沙、貴陽、南京、上海成立分(子)公司,完成了西北、華北、西南、華東四大區的初步布局,發展速度突飛猛進。2016年初,四通董事會提出“三三五”(三年業績倍增、三年上市標準、五年百家公司)戰略目標,標志著四通搬家將加快全國戰略布局實施的腳步,從目前看這一目標將會提前到來。公司未來設想在一定的時候,允許社會力量以加盟的方式成立四通分公司,必將為四通全面發展提供新的源泉。尾聲滄海橫流,方顯英雄本色!面對新的機遇和挑戰,敢于領先、勇于創新的北京四通搬家公司依靠持續的科技創新,管理創新,依靠堅強有力的思想政治工作、特色企業文化及眾志成城的職工隊伍,繪就發展宏圖,不斷奏響企業發展新樂章!放眼全國搬家市場,四通搬家人宛如搏擊海天的雄鷹,必將以其高遠的追求、豪邁的胸懷、振翅高飛,抵達更加輝煌的成功彼岸!

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