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最新消息 > 皮膚管理市場逐漸規范化 藥企搶灘藥妝市場

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界面新聞發布時間:18-09-2015:59界面(上海)網絡科技有限公司文奉玉萍現階段的皮膚管理市場已經進入到了標準化和規范化的發展階段。2016年下半年爆發,走過紅得發燙的2017年,早期進入的皮膚管理品牌已經完成原始積累,強勢品牌在市場上迅速打開知名度,區域龍頭企業也隨之含糊浮出,現階段的皮膚管理市場已經進入到了標準化和規范化的發展階段。同時,仍有許多“小白們”正在摸著石頭過河,隨著競爭的加劇,如不能找到合適的運營模式,這部分經營者將慘淡收場。場景式消費助力皮膚管理爆發“老顧客逐漸老去,新顧客不愿意進門”是促使傳統美業逐步向皮膚管理市場靠攏的重要因素之一。典型的現象是:在很多85后、90后的潛意識里,美容院是媽媽輩們才會去的地方,作為新一代的fashion girl在美容護膚這件事上應該更科技、更時尚一些。在9月3日舉辦的“新雙美焦點論壇”上,薇凱國際醫療事業集團董事長李濤、吉美瑞輝集團創始人施威、百麗雅美容國際集團董事長趙青、生命關懷教育專家郭健等多位美業人士也都強調了未來美業“場景化消費”的趨勢。其中,李濤提到一個觀點:未來的美容行業,低端做功能,高端做場景,“服務”在美業被提到的次數會越來越少,而消費者的場景化消費體驗將受到更多的重視。皮膚管理的火爆,也側面印證了這一點。在新舊交替,光電美容、科技美容、醫學美容逐漸成為主流的中國美容市場,由韓國引進并經過一番改造(適應中國特色的市場環境)的皮膚管理,頂著科技美容的光環在市場上勢如破竹。輕醫美化的裝修、充滿科技感的光電儀器護理、45分鐘一個療程、風險小、修復期短……皮膚管理作為一項介于整形醫院和傳統美容院之間的“輕醫美”項目,因其時尚、快速、便捷的優點贏得不少求美者的青睞。公開數據顯示,僅2017年全國就有十萬家大大小小的皮膚管理機構成立。傳統美容向皮膚管理市場進一步滲透界面廣東記者在9月4日落幕的第50屆中國(廣州)國際美博會上也注意到,專注于寧波市場7年的藥妝皮膚管理品牌——締美詩此次也打出了“專注傳統美容轉型”的口號,此前,締美詩一直定義自己為“專業主義的新美業門店”,經營者只顧埋頭經營,很少在美業公開場合露面,看起來“不似美業中人”。事實上,締美詩于今年2月進駐廣州成立全國運營中心,就已經是一種信號。“前兩年,我們有一半的加盟商是外行,一半的加盟商是從事美業二十年甚至三十年的‘老美業人’。在這過程中我發現,‘小白’是非常好帶的,而協助這批老從業者的經營卻要困難得多。”締美詩創始人徐紅意告訴記者,引領這批老從業者轉型升級的最大核心不是產品和技術,而是要轉變他們的經營理念和戰略思維。老一批從業者服務的顧客大多是60后、70后,她們初嘗美容滋味,接受的是基礎型的保養護膚,以及“來一次就享受夠”的享受型美容護理服務,這與更加強調功效性和快捷式服務的80后、90后甚至00后完全不同。另一方面,獲取專業知識的不足,使得早一批美容消費者比較容易接受美容院說教型的教育,向其推銷卡項、套盒也比較容易接受;而新一代消費者擁有更強的獲取信息的能力,在產品或服務消費上,更依賴于自我的專業判斷。據徐紅意介紹,在進駐廣州之前,締美詩已經擁有300多家加盟商,這就意味著,至少有150多家傳統美容機構面臨著升級轉型的問題。而僅在2018年2月至9月期間,締美詩就已經新增了100多家加盟門店。不同經營形態下的兩種運營模式而針對兩種不同性質的皮膚管理機構,市場上存在著不同的運營模式。魅力百合美妍是一家經營了16年的美容養生連鎖機構,現在成都共有3家直營店,于今年8月引進皮膚管理項目,以店中店的形式進行運營。其聯合創始人曲女士告訴記者,進店做皮膚管理項目的顧客大多是來自于線上的新客,而對于原有的老顧客會針對性地進行引導。如果原美容項目的客單價高于皮膚管理項目的顧客,則不做推薦(皮膚狀況確實有需求的老顧客,會選擇階段性的提供皮膚管理服務),而如果美容項目的客單價低于皮膚管理項目的顧客,則引導其進行體驗,以效果征服顧客。曲女士還告訴記者,從線上下單進店的新客多為有特定皮膚護理需求的人群,她們在選擇項目的時候更有目的性,這部分顧客在體驗到皮膚管理的效果后,再向其推薦后續的美容保養項目,接受度普遍較高。另一聯合創始人李佳則告訴記者,目前皮膚管理項目的利潤空間在10%左右,只能通過增加顧客的到店率來分攤成本。目前,該機構單店的顧客臨門數在6-8人天左右。而在皮膚管理專業店里,則是另一種經營模式。“消費模式公開透明是皮膚管理市場的一個重要特點。在我們店里并沒有開卡充值這一說,都是單次收費,所有項目的價目表和優惠方式都貼在公開區域,全程不做推銷,顧客有需要則自行詢問。”許貴蓮是一位89年的年輕老板,在韓國接觸美業7年時間,于2016年10月回國,并于第二年3月創辦了瀾星皮膚管理品牌,截止2018年9月2日,已經有4家直營店,10家加盟店,另有6家韓國加盟店正在籌備。許貴蓮告訴記者,瀾星單次服務的價格為1200元(現已調整到1680元),線上團購價為398元,而目前瀾星70%的顧客群體是80后、90后和00后,多為年輕白領和學生階層,還不足以支撐這個消費,在部分顧客的建議下,引進眾籌模式,即以公開透明的方式制定套餐和優惠價格。為適應這部分人群的消費能力,許貴蓮還專門推出了兩個平價品牌,單次服務價格在98-198元之間。總體來說,相較于傳統美容的顧客群體,皮膚管理的消費群體大多是通過美團、大眾點評等線上平臺進店,目的性更強,與皮膚管理機構建立信任感的周期也更短。從美團和大眾點評的數據顯示來看,單次皮膚管理項目的團購價格一般在99-499元之間,以199-299元的價格區間最為普遍。為適應新一代消費者的消費能力,各商家也紛紛推出了自有平價品牌。藥企跨界美業 占領藥妝皮膚管理高地值得注意的是,近幾年諸多醫藥企業紛紛跨界美業,修正藥業、北京同仁堂、仁和藥業、云南白藥、廣藥集團等知名企業均設立了事業部或獨立的企業開發、生產、銷售美容化妝品。其中,許多藥企將跨界的首站定在了藥妝領域。記者關注到,一家名叫三九醫美健康科技(深圳)有限公司的企業也加入到了藥妝皮膚管理市場當中。據其品牌總監張鵬飛介紹,三九醫美隸屬于三九企業集團,布局醫美領域,以整店輸出的模式,打造皮膚管理中心。目前,三九醫美已經分別在上海、廣州成立了運營中心。“就像大家一感冒就想到999感冒靈一樣,未來,大家提到藥妝就會想到三九醫美。”張鵬飛表示,集團的發展戰略十分清晰,前期通過動銷讓產品快速下達到終端,讓產品到終端說話,讓客戶口碑快速傳播,預計用3-5年的時間,讓三九醫美在藥妝皮膚管理領域占到75%以上的市場份額。背靠強大的醫資背景,在質量和品控體系的強大背書下,藥企在藥妝皮膚管理領域迅速打開市場。徐紅意表示,藥妝在歐美發達國家的化妝品領域占據了40%的份額,而在中國,無論是日化線還是專業線都只占到2-3%,藥企跨界進入皮膚管理領域,從技術層面來說,對于藥企是一種降緯,但對于整個美容化妝品產業將會是一種升級,促進行業產品和技術的迭代。

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