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隨著消費升級在持續推進，80、90后年輕消費群體崛起，他們對家居的個性化設計意識日益增強。作為中國壁紙壁布布藝軟裝領軍品牌、全球高品質壁紙布藝進口集成商的SOFRO索弗侖，也一直在致力于推廣高品質、個性化定制生活方式。在互聯網+、大數據、智能家居等科技不斷發展的大背景下，SOFRO索弗侖積極采用互聯網思維，將市場、用戶、產品、企業價值鏈進行重新審視和思考。未來互聯網家居行業將步入由技術創新驅動發展的新時代，而對于技術有著熱忱追求的酷家樂，是SOFRO索弗侖選中的原因，2018年合作至今，努力為消費者實現可視化消費場景、滿足“所見即所得”的家居生活愿景。VIP賬號活躍率70%大區經理全程幫扶代理商“用起來”為了能夠讓全國的經銷商有意愿、有能力地“以設計驅動銷售”，SOFRO索弗侖總部把內部的的大區經理培養成了“設計營銷專家”，20多人的大區經理團隊為全國400個經銷商門店進行量身定制的幫扶，從設計營銷思維到設計工具的使用，大區經理都需要熟悉和了解，以便更好地服務代理商。除了總部每年定期的全員培訓外，大區經理日常可以根據每個區域經銷商的實際需求，單獨為經銷商協調安排培訓資源、設計資源等，這樣由區域獨立發起的方式更為靈活，“因人而異”的幫扶方式是保證企業70%賬號活躍率的一道強心劑。總部為新代理商免費設計半年培養設計營銷思維對于新簽的代理商，在設計營銷概念和工具都不是很熟悉的情況下，總部設計部將為新代理商免費提供半年的設計服務，期間由門店產生的各類設計需求，都可以提交總部進行承接。這半年也是對新簽代理商的“市場教育”過程——對處于裝修末端的壁紙壁布企業來說，消費者家里的裝修風格大體已經確定，如何將企業產品更好地融合消費者的現有風格，這就需要門店以“所見即所得”的設計方案去打動消費者。只有讓代理商實實在在地感受到設計能夠為門店帶來的訂單轉化、能夠幫助提升門店成單率和客單價，代理商才會對“工具”產生依賴和信任。基于總部的積極幫扶和落地效果，酷家樂云設計軟件已基本覆蓋索弗侖全國代理商，全國門店月均創建方案1300個，渲染全景圖片數6000多張。2020年初疫情期間，考慮到疫情對于全國代理商的影響，索弗侖制定“不一樣的開門紅”政策，除了制定特殊時期的門店千萬補貼政策和店面員工薪資補貼外，總部設計團隊更是為經銷商無償制作100套當地主流樣板間優秀方案，將總部關懷進行到底，同時也貼心準備了線上課程，在大區經理沒法實地提供培訓幫扶的情況下，通過線上更便捷、高效的課程，滿足經銷商對于產品、設計等專業知識的學習。賦能終端訂單轉化優秀方案幫助客單值提升2倍設計是訂單成交中不可或缺的關鍵環節，索弗侖總部牽頭在終端推出系列免費設計活動，幫助門店獲客及轉化。總部建立“索弗侖軟裝設計師在線答疑群”，并提供強大的服務陣容——包括家裝顧問、設計師、產品顧問等服務矩陣，保證每一位消費者都能得到一對一的專屬設計師，并有專人進行跟蹤服務，全方位為消費者解決家裝問題。2019年由總部主導策劃的全國性終端活動，30天內根據終端門店的消費者需求輸出了80套優秀方案，設計方案的訂單轉化量超30%，訂單的平均客單值較日常提升2倍。堅持純粹的美學理想，打造具有影響力的世界級壁紙軟裝品牌，SOFRO索弗侖不斷把源于生活的感動融匯到產品中，推廣高品質家居生活方式，這與酷家樂“讓未來生活所見即所得”的理念不謀而合。在技術驅動行業發展的互聯網大家居時代，酷家樂將持續助力索弗侖在設計營銷、創新服務上不斷創新，為企業提供一站式家居解決方案，推動和實現行業的數字化和新零售模式升級。

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