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最新消息 > 赴日游政策利好,市場火爆但也別妄想“躺著賺錢”

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  近日,日本產經新聞的報道稱,日本將從2019年1月1日起,對中國教育部直屬高校的本科生、研究生以及畢業三年內的畢業生放寬個人觀光單次簽證的優惠政策,從之前的75所高校放寬至1243所。此外,過去3年內曾2次以個人旅游簽證赴日的中國游客,申請多次往返簽證時可簡化手續。  另據日本共同社報道,日本外務省的數據顯示,2017年單次入境的中國游客簽證占當年總簽證數量的近60%。擴大電子簽證的種類和發放對象,有助于提高中國游客的簽證申請效率。而日本政府也將最快在2020年4月,面向中國游客推出網上受理并發放的電子簽證。  其實近幾年來,日本針對中國游客的簽證發放條件的多次放寬,伴隨的是中國赴日游熱度的持續走高。日本國家旅游局數據顯示,2017年,日本接待的外國游客數量為2869萬人次,比上年增長19.3%,創歷史新高。其中,中國赴日旅游達到735.58萬人次,比上年增加15.4%,連續3年名列首位。  不過從行業的角度來說,單純從宏觀來看赴日游市場的火爆,并不意味著業者可以“躺著也掙錢”。有旅行社負責人就對TBO表示,在這一市場,不轉型創新會被淘汰,而即便轉型也很容易倒在半路上。對此,TBO也采訪了諸位業者,從行業、商業的角度,對赴日游市場的發展來說道說道。  赴日游火熱,背后是目的地本身的“硬實力”  “日本的旅游地接資源以及服務都有著嚴格規范的管控體系,這是它的獨特優勢所在。”日本相關業者銀時(化名)對TBO表示,相較于其他亞洲熱門目的地來說,日本的旅游市場更為規范和穩定。  舉個例子,在擾亂市場價格的所謂零負團、購物團中,旅游企業利用低價吸引游客后,無論是帶到韓國的自建購物店、藥妝店,還是泰國高回扣合作的珠寶店等等,都有各種各樣的辦法收回團費成本,甚至賺取暴利。  而在日本,當地第三方合法合規的購物點占據絕對主流,極少出現“高仿”的所謂自建商店,店鋪給旅游企業高回扣來引流的現象也非常少見。再加上日本的出行、住宿成本居高不下,想照搬其他目的地的“賭團”模式,旅企不僅要面臨著較大的政策法規風險,還要承擔經營成本的壓力。  這也說明,日本當地資源市場的管控,倒逼了旅游企業的規范經營。而赴日游近幾年來穩定的價格體系,極少出現低價、特價等現象,也說明了這一點。不僅如此,銀時也表示,這也讓日本逐漸分流了部分赴韓的中國游客。  “從規范管理和相關法律的完善可以看出,旅游是日本政府執政中十分重視的一個市場領域。”窮游聯合創始人周彤對TBO表示,許多目的地對于旅游負面事件的處理往往僅限于事件本身,而日本通常會快速地對整個市場做出法規上的調整和約束。在這方面,為應對和緩解酒店設施不足而出臺的日本《民宿新法》便是個典型的例子。  在這個體驗型市場,小眾和細分是未來  說完了市場體系,再來看看資源優勢。  “日本在地理上有著非常強大的區位優勢,甚至成為了華東、華北地區游客短途旅行首選的體驗型目的地。”周彤表示,如果以路途耗費時間來定義高頻次的周邊游的話,日本這個目的地其實可以劃歸進來。以北京地區為例,去京郊(例如古北水鎮)度假,其實跟飛去日本所耗費的路途時間差距不大。  而高頻次,意味著游客需求會逐漸從觀光傾向于更為深度、小眾、細分的體驗。實際來看也是如此,周彤表示,日本的傳統觀光景點的吸引力在逐漸下降,游客赴日的目的越來越多元化。例如感受特色藝術文化、民俗節慶,甚至是京都某一家特色米其林餐廳的成功預約,都可能促成一場赴日旅行。  從窮游的產品端來看便是如此。窮游海外事業部負責人林毅對TBO介紹稱,以往常規的熱門產品通常集中于大阪、京都、東京為代表的關東關西地區。例如迪士尼、環球影城門票,連接各城市的JRPASS交通券等等。而目前來看,北海道、金澤、青森等等,更加有日本特色的小眾目的地市場在逐漸升溫。  “泡溫泉、滑雪、美食、體驗和服文化、醫療體檢等等主題都在多點開花。”銀時對此也表示贊同,他認為無論是線路還是自由行產品,未來都會往小眾、深度這一主流發展趨勢上靠攏。  值得一提的是,日本政府也在有意識地朝著這個方向進行探索和布局。據人民網日本頻道報道,日本政府旅游局(JNTO)的理事長清野智11月5日在旅游振興大會中表示,雖然外國赴日游客逐年增加,但仍然集中于日本核心大城市,所以未來目標是將游客吸引到更多的地方。  另一方面,在出游方式的轉變上,日本服務商社株式會社社長喬治對TBO表示,向小眾目的地深化的小團、私家團逐漸興起,這受到了家庭、朋友出游人群的青睞。而在自由行方面,據他觀察和了解,以往傳統的東京、大阪等主流城市,近兩年來自由行用戶比例甚至達到了三分之二,團隊游客占比下降到了三分之一。  轉型是趨勢,但總有人會倒在半路  可見,在赴日游用戶需求的轉變下,出游方式、目的地選擇等等方面都推動著旅游企業做出轉型和創新。在具體的實踐上,窮游提供了一個發展藍本。  林毅介紹稱,窮游在2016年便將線下綜合服務載體Q-Home落地到了京都,組建了在地的旅游服務團隊。基于這種“大本營”式的深耕,窮游團隊可以更好地探索到更加本土化的深度體驗式產品。  “比起在擁擠的旅游景點瞎逛,坐在幽靜的寺廟中品一杯抹茶,觀賞楓葉景色,或許才是用戶真正想要的體驗。”林毅以窮游在京都的Citywalk產品為例,在設計之初,窮游團隊便盡量避免傳統的,走馬觀花式的打卡景點,轉而選擇更為小眾有特色的寺廟、街道,以及更為深度的體驗項目等等。  他也表示,未來日本市場整體會向高端、重體驗、特色化的路線發展,而并非低端、走量、重人次的定位。其實說到這兒不難看出,日本旅游資源和市場體系十分規范,整體的發展趨勢也逐漸清晰,但仍然有不少玩家倒在轉型的半道上。  “大家的壓力在于客源在逐漸流失,利潤空間也在不斷被壓縮。”日本旅游業者神樂(化名)對TBO表示,在赴日游市場中,確實有許多中小旅行社面臨著較大的經營壓力,所以轉型迫在眉睫。  實際上,第一批轉型的旅行社嘗到了甜頭,會吸引更多的“后繼者”跟進。但問題在于,即便旅行社產品做出了向體驗式產品、高端定制等方向的轉型,對于新業態的陌生感很容易讓其無所適從,再加上原本對應服務的“打卡式”游客群體或許并不會買賬,很容易便陷入到進退兩難的尷尬境地。  “靠信息不對稱來獲利的時代已經過去了。”喬治表示,行業中“不好做”的大多是包機商,旅行社等等中間環節,而航企、酒店等等上游資源方確實享受著市場紅利。互聯網的發展打通了資源端與C端用戶的直連,所以作為中間環節的旅游企業,更應該向上資源端轉型。畢竟,資源無法被輕易模仿和代替,在資源端上布局,才能做出有競爭力的產品。  當然,從行業整體來說,某些玩家的倒下也并不意味著市場整體的發展出了問題。對此銀時表示,大部分做亞洲短線的旅游公司,其實很少只做日本一地,而是多個目的地線路都在運營。可今年來看,很多目的地業務處于虧損狀態,日本是為數不多可以讓企業盈利的旅游市場。就拿暑期和國慶旺季來說,東南亞、海島等地旅游產品價格全面暴跌,而赴日游產品價格始終堅挺,足以說明問題。  最后再說些“題外話”  其實在采訪中,還有幾個值得業者注意的觀點。  神樂表示,簽證政策的放開表面上是降低游客遞交材料的門檻,但背后其實是更為嚴格的審核標準,短期來看并不會推動赴日旅游爆發式增長。而在林毅看來,簽證政策的利好,其實是為市場更長遠的發展提供基礎。日本三年、五年多次往返簽證的簽發門檻逐漸降低,才能讓更多的游客來深度體驗日本不同的城市、文化。  在喬治看來,如今日本政府對于中國大學生群體簽證的放寬,將會推動赴日游學、研學市場的發展,這也是其所在的旅游企業準備發力的一個方向。其實在日本,游學、研學是個十分常態化的旅游業態,而中國赴日在這方面相對有著較大的市場空白。市場基礎成熟,而發展空間巨大,或將讓這個細分領域成為未來的熱門趨勢之一。  “泰國的熱度下降,或許正是這個市場發展轉型的一次機遇。”林毅表示,窮游團隊在跟泰國各個合作伙伴、旅游業者的溝通交流中可以比較真切地體會到,泰國各界對于旅游市場的發展,或將進行新一輪的思考與探索。他也認為,泰國的仍然保持著較強的區位優勢,旅游市場不會一直走低。  而對于泰國下滑與日本市場的升溫,林毅認為其中的關聯性并不大。因為兩個目的地對應的客群,在旅行方式、消費水平上存在一定的差異性,不具備直接的競爭關系。泰國的客群更有可能分流到印尼、緬甸、老撾等其他東南亞國家中。

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